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정부24 접속 불가 사태, 원인과 해결 방법은?(서비스 중단, 오류)

by 임토당 2023. 11. 17.
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정부24는 국민들이 각종 행정 서비스를 이용할 수 있는 온라인 플랫폼입니다.  하지만 오늘 오후부터 정부24와 공무원 GPK 인증서가 접속 불가 상태가 되었습니다. 이번 접속 장애의 원인과 해결 방법에 대해 알아보겠습니다.

웹사이트의 대표적인 피해 사례중 하나는 바로 디도스 공격 입니다. 디도스 공격은 악의적인 목적으로 웹사이트에 트래픽을 유발시켜 서버장애의 원인이 되는데요.

과거 우리나라에서도 디도스 공격을 당한 사례가 있습니다. 아래에서 확인 해보세요.


접속 장애의 원인은 무엇일까?


정부24 접속 장애의 원인은 네트워크 장비 오류로 밝혀졌습니다. 국가정보자원관리원에서 관리하는 정부24와 공무원 GPK 인증서를 총괄하는 스위치의 소프트웨어 패치 작업 중에 정합성이 맞지 않은 것으로 추정됩니다.

이로 인해 정부24와 공무원 GPK 인증서, 두 개 시스템이 모두 영향을 받았습니다.


소프트웨어 패치란


기존의 소프트웨어에 보안이나 성능을 개선하기 위해 새로운 코드를 적용하는 것을 말합니다.
하지만, 새로운 코드가 기존의 코드와 호환되지 않거나, 오류가 있을 경우, 소프트웨어가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
이런 경우, 패치한 소프트웨어를 원상복구하거나, 다른 방안을 모색해야 합니다.



접속 장애의 해결 방법은 무엇일까?


정부24 접속 장애의 해결 방법은 아직 확정되지 않았습니다.
국가정보자원관리원은 접속 장애의 원인을 파악하고, 조속히 복구할 수 있도록 노력하고 있다고 밝혔습니다.
접속 장애의 정확한 조치 시간은 아직 알려지지 않았습니다.

접속 장애가 발생한 정부24와 공무원 GPK 인증서는 국민들이 각종 행정 서비스를 이용할 수 있는 중요한 시스템입니다.
예를 들면, 정부24에서는 국민연금, 건강보험, 국세청, 법원 등의 서비스를 이용할 수 있습니다.
공무원 GPK 인증서는 공무원들이 전자문서를 작성하고, 서명하고, 검토하고, 결재할 수 있는 인증서입니다.
이러한 시스템이 접속 불가 상태가 되면, 국민들과 공무원들의 불편이 커질 수 있습니다.

접속 장애를 방지하고, 대비하는 방법은 무엇일까?


접속 장애를 방지하고, 대비하는 방법은 여러 가지가 있습니다.

먼저, 소프트웨어 패치 작업을 할 때는,  충분한 테스트와 검증을 거쳐야 합니다.  또한, 패치 작업을 하는 시간은 접속자 수가 적은 시간대로 선택해야 합니다. 만약, 접속 장애가 발생하면, 즉시 원인을 파악하고, 복구 작업을 수행해야 합니다.




정부24 웹사이트의 빠른 복구를 바랍니다.

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